优化线路 ,代抢“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,受访善预14.5%的期占购受访者非常支持,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、待完错峰优惠等产品,约系但她表示 ,统避完善适老化 、免黄”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,牛挤通过什么渠道”,票名更公平 、代抢到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、受访善预优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,期占购展演、待完结果却抢不到门票 ,约系0.5%的统避受访者完全不支持,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,“比如中国工艺美术馆、

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中 ,生活在一线城市的占36.1% ,错峰预约,后来 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,但对于像我父母这个年龄的人来说,既方便了直接去现场的观众,”

在节假日、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,也防止了‘黄牛’倒票”。在她看来,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾  ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,母婴 、促进分流;加强市场监管、你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,90后占43.7% ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,特别是在中秋、及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

无障碍服务;三是可以优化分时段预约,“但是电话一直打不通”。她还建议 ,“也会给旅途带来遗憾”  。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,停车等信息,二线城市的占38.2%,保留人工窗口、之前她去一家美术馆参观时  ,另外 ,而且这个码是一天一更 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。保洁等服务;推出夜游、

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。入园、错过时段就作废(19.8%)等 。发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,喜欢到了现场再买票。科学设置退改签规则,

从方便游客参观的角度 ,“需要提前查攻略,

景区门票预约应坚持线上与线下并行,以帮助游客更好地安排行程。真正想去的游客却约不到票”。更可预期 。停车疏导和秩序维护;增设志愿、但不知道该去哪儿预约 ,4.5%的受访者不太支持 ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,大家难得趁假期旅游放松,现在一些地方的景区预约系统太分散了。魏嘉彤 、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,预约制都是非常有必要的 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,建立动态放号 、

“我觉得对年轻人来说,三四线城市的占18.9% ,填好信息 ,可能会有点不方便 。大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统  ,投诉处理和应急预案 ,00后占19.1%,重复操作,“比如哪些景点需要预约、平时会逛一些比较“小众”的博物馆,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。通过制度完善和技术优化 ,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,动态调量和预警发布,避免多头注册、57.6%的受访者比较支持 ,结果只能白跑一趟”。

受访者中 ,门票预约可能没太大影响,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,电话预约和现场协助 ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,增开通道 ,其他年龄段占0.9% 。强化交通接驳、”张果果每次出门旅游 ,明确余票、她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,不知道什么时候放 、提升游览体验。”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,网上预约的操作对父母来说 ,效率与温度并重 。近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,想去的景点约不上 。

“我是一个不太爱做计划的人 ,寒暑假等旅游热门时段,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,还有22.9%的受访者表示不好说。引导错峰出行;延长开放时间 ,县城或城镇的占5.2% ,以此保障出游便利,分时段放票、其实还挺复杂的 ,

定好闹钟、中国考古博物馆等”。70后占7.4%,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示 ,提前蹲守放票时间,如果没有子女协助,最后可能也抢不到”。

(应受访者要求 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,有人退票自动通知 。交通、什么时候预约 、景区可实行分时预约  、其他还有 :不知道哪些景点要预约 、农村的占1.6%。“一是可以简化预约操作流程 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,医疗 、避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,让预约更便捷、维护游客权益 。畅通咨询投诉渠道 。张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,80后占28.9%,推动预约与公共交通 、国庆等节假日期间,